Firefox abgestürzt? Lassen Sie uns das analysieren!
- Kategorie: Feuerfuchs
Der Firefox-Webbrowser kann wie jedes andere Programm abstürzen, was normalerweise bedeutet, dass das Programm gewaltsam beendet wird.
Daten, die Sie eingegeben, aber nicht an Remote-Server gesendet haben, können dabei verloren gehen. Wenn sich herausstellt, dass die Dinge wirklich schlecht sind, verlieren Sie möglicherweise die gesamte Sitzung.
Mozilla hat Firefox um mehrere Mechaniken erweitert, um die Auswirkungen von Abstürzen zu mildern. Es gibt eine Sitzungswiederherstellungssicherung für eine, die automatisch geladen wird, um alle vor dem Absturz geöffneten Registerkarten erneut zu öffnen, und eine Option, um den Browser sofort neu zu starten.
Vielleicht möchten Sie mehr über den Absturz erfahren, insbesondere wenn er regelmäßig und nicht einmal im Leben auftritt. Dafür ist der 'Firefox Crashed'-Leitfaden gedacht.
Firefox Development-Versionen sind weniger stabil
Feuerfuchs wird in verschiedenen Versionen angeboten, die in der Reihenfolge ihrer Stabilität sind: Firefox ESR, Firefox Stable, Firefox Beta, Developer Edition, Nightly.
Es sollte klar sein, dass hochmoderne Versionen des Webbrowsers anfälliger für Abstürze sind als stabile Versionen. Der Grund dafür ist einfach: Die neuesten Versionen werden häufiger aktualisiert. Da neue Funktionen oder Änderungen in den Versionen Nightly, Developer Edition und Beta von Firefox getestet werden, bevor sie in den stabilen Builds landen, treten normalerweise viele Fehler auf werden gefunden und behoben, bevor die Änderungen in Firefox Stable oder ESR landen.
Take Away: Wenn Sie keinen Firefox Stable-Build ausführen, sollten Sie häufiger mit Abstürzen und anderen Problemen rechnen.
Firefox abgestürzt: Was jetzt?
Firefox zeigt normalerweise nach einem Absturz eine Eingabeaufforderung an, die Sie darüber informiert, anbietet, die Absturzdaten an Mozilla zu senden und den Browser neu zu starten.
Abhängig von der Absturzursache ist es möglicherweise keine gute Idee, den Browser sofort neu zu starten, da Sie möglicherweise Sitzungsinformationen und andere Daten verlieren, wenn Firefox direkt nach dem erneuten Start abstürzt.
Das erste, was ich normalerweise mache, wenn Firefox abstürzt, ist das Öffnen des Firefox-Profilverzeichnisses, um die Sitzungsdaten und andere wichtige Daten zu sichern.
Speicherorte der Profilordner
Windows:% APPDATA% Mozilla Firefox Profiles
Linux: ~ / .mozilla / Firefox /
Mac: / Bibliothek / Anwendungsunterstützung / Firefox / Profile / oder ~ / Bibliothek / Mozilla / Firefox / Profile /
Sie finden die Sitzungssicherungsdateien im Ordner sessionstore-backups.
Schauen Sie sich unseren Leitfaden an So stellen Sie die Firefox-Sitzung mithilfe dieser Dateien wieder her .
Finden Sie heraus, warum Firefox abgestürzt ist
Es ist möglicherweise nicht einfach herauszufinden, warum Firefox während der Verwendung abgestürzt ist. Als erstes möchten Sie möglicherweise Ihre letzten Aktionen im Browser analysieren: Was haben Sie getan und kann dies der Grund sein, warum der Browser abgestürzt ist?
Wenn Sie Firefox neu starten können, möchten Sie möglicherweise dieselbe Aktion erneut versuchen, um herauszufinden, ob Firefox erneut abstürzt.
Hier einige Beispiele: Möglicherweise haben Sie die Wiedergabetaste eines Flash-Videoplayers in Firefox gedrückt, bevor dieser abstürzte. Oder Sie haben F12 verwendet, um die Entwicklertools des Browsers zu öffnen, oder haben versucht, ein Symbol an einen anderen Ort zu ziehen.
Wenn Firefox beim Ausführen der Aktion erneut abstürzt, ist dies wahrscheinlich die Ursache für den Absturz.
Mozilla-Absturzberichte
Firefox ist standardmäßig so konfiguriert, dass Absturzberichte erstellt werden. Diese Berichte enthalten Informationen zum Status des Browsers während des Absturzes und können hilfreich sein, um festzustellen, warum er abgestürzt ist.
Sie sind technischer Natur und möglicherweise nicht einfach zu interpretieren. Sie können jedoch einen Link zu ihnen erstellen, wenn Sie einen Fehlerbericht über Bugzilla einreichen, da die Firefox-Ingenieure sie möglicherweise zur Ermittlung der Absturzursache und zur Erstellung eines Fixes für das Problem nützlich finden .
Sie können überprüfen, ob Absturzberichte aktiviert sind, indem Sie in der Adressleiste des Browsers about: settings # advanced laden, auf der Seite zur Registerkarte Data Choices wechseln und sicherstellen, dass 'Crash Reporter aktivieren' aktiviert ist.
Alle Absturzberichte werden auf den Seiten about: Absturz im Firefox-Browser mit einer eindeutigen ID und dem Datum / der Uhrzeit ihrer Übermittlung an Mozilla aufgelistet.
Ein Klick auf einen Bericht öffnet alle Details auf der Mozilla-Website. Es bietet viele Informationen zu Firefox und dem zugrunde liegenden Computersystem, Informationen zum abstürzenden Thread sowie zugehörige Fehlerberichte zu Bugzilla.
Der Bericht listet oben im Bericht einen Absturzgrund und Informationen zum abstürzenden Thread auf derselben Seite auf.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Firefox Crash Reporter-Handbuch .
Verwenden des abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus ist eine nützliche Funktion von Firefox, mit der Sie den Browser ohne Add-Ons und benutzerdefinierte Einstellungen ausführen können.
Um Firefox im abgesicherten Modus auszuführen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie den Browser starten. Kurz danach sollte die Eingabeaufforderung 'Firefox-abgesicherter Modus' angezeigt werden, in der erläutert wird, was der Modus bewirkt.
Wählen Sie 'Im abgesicherten Modus starten', um Firefox ohne Add-Ons und Anpassungen auszuführen.
Mithilfe dieser Funktion können Sie überprüfen, ob Add-Ons oder benutzerdefinierte Einstellungen die Ursache für den Absturz waren. Wenn im Modus keine Probleme auftreten, müssen Sie möglicherweise die installierten Browser-Add-Ons und / oder benutzerdefinierten Einstellungen analysieren, um den Absturz zu beheben.
Durchsuchen des Mozilla-Supports nach einer Lösung
Mozilla-Unterstützung ist die offizielle Support-Site für Firefox, Thunderbird und andere Mozilla-Produkte. Sie können nach dem aufgetretenen Problem suchen, um herauszufinden, ob es auch bei anderen Benutzern auftritt.
Darüber hinaus können Sie auf der Website eine Supportanfrage stellen - hierfür ist ein Konto erforderlich -, um Hilfe von der Community zu erhalten. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie so präzise wie möglich sind. Niemand kann Ihnen helfen, wenn Sie nur 'Hilfe Firefox abgestürzt' posten.
Beschreiben Sie, was passiert ist, was Sie vor dem Absturz getan haben, was Ihrer Meinung nach der Grund für den Absturz sein könnte und was Sie danach getan haben, um mehr über den Absturz zu erfahren. Vergessen Sie nicht Ihre Version von Firefox, die Liste der Add-Ons und Änderungen, die Sie am Browser vorgenommen haben.
Wenn der Mozilla-Support keine Antwort auf Ihr Problem enthält, können Sie Ihre Suche mithilfe einer Internet-Suchmaschine wie erweitern Startseite global suchen.
Mozilla einen Fehler melden
Sie können Fehler direkt über die Oberfläche des Absturzberichts oder durch einen Besuch melden Bugzilla direkt. Es wird dringend empfohlen, vor dem Senden nach dem aufgetretenen Problem zu suchen, um Duplikate zu vermeiden.
Wenn Sie dies getan haben und leer sind, klicken Sie auf 'Fehler melden', um den Fehler Mozilla zu melden. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Konto auf der Website benötigen, bevor Sie Fehler melden oder vorhandene Fehler kommentieren können.
Es ist normalerweise einfacher, die Links im Crash Reporter zu verwenden, da die Informationen sofort ausgefüllt werden, während Sie alles manuell ausfüllen müssen, wenn Sie Bugzilla direkt besuchen.
Jetzt du : Haben Sie zusätzliche Tipps zur Analyse und Bewältigung von Firefox-Abstürzen?