Wie man Firefox-Abstürze untersucht

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Firefox Nightly stürzt seit drei Tagen auf mich. Der Browser startet einwandfrei, stürzt aber nach etwa einer Minute ab, auch wenn ich nichts tue.

Eine seltsame und auffällige Sache ist, dass Firefox jeden Abend zwei Fenster erzeugt, eines leer ohne Titel oder andere Informationen und das Hauptbrowserfenster.

Hinweise sind normalerweise selten, wenn der Browser abstürzt. Sie können es zwar mit Ihrer vorherigen Aktion verknüpfen, es ist jedoch oft nicht so einfach. Die folgende Anleitung bietet Ihnen die Möglichkeit, Abstürze in Firefox zu analysieren.

Hinweis : Das Analysieren bedeutet nicht unbedingt, dass Sie das Problem auf Ihrer Seite beheben können. Es kann sehr gut sein, dass es sich um ein Problem handelt, das nur durch Codeänderungen und -aktualisierungen behoben werden kann.

Während Sie vielleicht interessiert sind, warum der Browser abgestürzt ist, um dies in Zukunft zu vermeiden, müssen Sie häufig Probleme beheben, die durch den Absturz verursacht wurden.

Es kommt beispielsweise häufig vor, dass Abstürze Ihnen die Sitzung nehmen, sodass sie beim nächsten Start des Browsers nicht automatisch wiederhergestellt werden kann. Kein Problem für Benutzer, die mit der Startseite beginnen, aber Benutzer, die Sitzungen mit Dutzenden von noch offeneren Registerkarten wiederherstellen, können für einen Moment in Panik geraten und denken, dass all diese Registerkarten endgültig verloren gehen (Hinweis: Sie sind es nicht, das ist es Sitzungen können wiederhergestellt werden ).

Wie man Firefox-Abstürze untersucht

firefox-crash

Schau dir das an In der Firefox-Absturzanleitung finden Sie Tipps zur Behebung der Abstürze . Die folgenden Absätze konzentrieren sich darauf, mehr über das Absturzproblem herauszufinden.

Das erste, was Sie tun müssen, ist das Laden über: Abstürze in Firefox. Es gibt einige Einschränkungen, die Sie beachten müssen. Wenn Firefox beim Start abstürzt, können Sie zunächst nicht auf die Seite zugreifen. Sie können versuchen, eine andere Kopie von Firefox auszuführen, z. B. Stable anstelle von Beta, indem Sie dasselbe Profil verwenden, um in diesem Fall auf die Absturzberichte zuzugreifen.

Zweitens muss die Absturzberichterstattung aktiviert sein, damit dies funktioniert. Laden Sie about: settings # advanced und stellen Sie sicher, dass der Crash Reporter aktiviert ist.

Hinweis : Es sollte offensichtlich sein, dass Daten an Mozilla gesendet werden, wenn bei aktivierter Funktion Abstürze auftreten. Wenn Sie das nicht möchten, aktivieren Sie die Funktion nicht.

firefox crash reporter

Auf der Seite 'Über: Abstürze' werden alle Abstürze aufgelistet, auch diejenigen, die nicht an Mozilla gesendet wurden. Absturzberichte werden chronologisch vom neuesten zum ältesten in der Benutzeroberfläche sortiert.

Darüber hinaus ist jedem Absturz eine eindeutige ID zugeordnet.

about crashes

Analyse starten

Klicken Sie auf einen der Abstürze, beispielsweise den neuesten, um Ihre Analyse zu starten. Wenn der Crash Reporter aktiviert wurde, werden Informationen zum Absturz auf der Crash Stats-Website von Mozilla angezeigt.

crash reason firefox

Auf dieser Seite finden Sie viele technische Informationen, die für Benutzer, die herausfinden möchten, warum ihr Browser abgestürzt ist, nicht von Nutzen sind.

Oben befindet sich jedoch eine Absturzsignatur, die möglicherweise den Absturzgrund aufzeigt. In meinem speziellen Fall scheint der Absturz durch HTMLMediaElement :: NotifyAudioPlaybackChanged verursacht worden zu sein.

Diese Signatur allein kann Ihnen möglicherweise zeigen, warum Firefox abgestürzt ist, und Ihnen eine Idee zur Behebung des Problems geben.

Wenn Sie die Seite durchsuchen, finden Sie zusätzliche Informationen von Interesse. Auf der Seite befindet sich eine Liste verwandter Fehler, sofern vorhanden. Dies kann nützlich sein, da es Sie möglicherweise auf einen bereits eingereichten Fehlerbericht verweist, damit Sie wissen, dass Mozilla an der Behebung des Absturzes arbeitet.

Manchmal können Sie wenig tun, wenn Sie die auf der Seite angezeigte Absturzsignatur oder Informationen nicht mit Ihrem speziellen Problem verknüpfen können.

In diesem Fall können Sie einen Fehler melden, um Mozilla über das Problem zu informieren. Während Sie dies auf der Seite mit den Absturzstatistiken tun können, benötigen Sie ein Bugzilla @ Mozilla-Konto, um es tatsächlich abzulegen.

Mehr Forschung

In Mozilla Crash Reports können Sie jedoch noch mehr tun.

Neben dem Signaturfeld finden Sie eine Liste mit weiteren Berichten und eine Suchoption. Während die Suche oft nicht so hilfreich ist, da sie eine Suche im Mozilla-Support ausführt, enthüllen mehr Berichte zusätzliche Informationen, die Sie möglicherweise nützlich finden.

more reports

Ein Klick auf die Links 'Weitere Berichte' öffnet eine Oberfläche mit Registerkarten, die viele Informationen bietet. Es beginnt mit einer Übersichtsseite, auf der angezeigt wird, ob andere Firefox-Benutzer Mozilla denselben Absturz gemeldet haben.

Auf derselben Seite werden Informationen zur Architektur, zum Grafikadapter und zu anderen Hardwareinformationen von Systemen aufgeführt, die dieselbe Absturzsignatur gemeldet haben.

firefox crashes

Weitere interessante Registerkarten auf dieser Seite sind:

  1. Berichte - Auf dieser Registerkarte werden alle Berichte aufgelistet, Ihre und die anderer Firefox-Benutzer, die das Problem gemeldet haben.
  2. Bugzilla - Zeigt an, ob auf Bugzilla bereits ein Fehler gemeldet wurde. Sie können auf dieser Registerkarte leider keinen Fehler melden, müssen jedoch zur Absturzseite zurückkehren, auf der Sie dies tun können.
  3. Kommentare - Listet Kommentare auf, die Firefox-Benutzer zu Absturzberichten hinzugefügt haben.

Schlussworte

Browserabstürze, die nicht mit einer bestimmten Aktion verknüpft werden können, sind schwer zu analysieren. Mozillas Crash Reporter und die von ihm generierten Crash-Berichte weisen Sie möglicherweise in die richtige Richtung.

Selbst wenn dies nicht der Fall ist, können Sie dennoch prüfen, ob bei anderen Firefox-Benutzern das gleiche Problem auftritt, und den Fehler Mozilla melden, um die Organisation darüber zu informieren.

Jetzt du : Wie gehst du mit Abstürzen um?