Windows Store-Fehler behoben: Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden
- Kategorie: Windows
In den letzten zwei Tagen sind Installationsfehler aufgetreten, als ich versucht habe, neue Apps im Windows Store zu installieren, die in die vor einiger Zeit von Microsoft veröffentlichte Windows 8 Release Preview integriert sind. Vor diesen zwei Tagen hatte ich überhaupt keine Probleme beim Installieren oder Aktualisieren von Apps.
Immer wenn ich auf die Schaltfläche Installieren, Ausprobieren oder Kaufen klickte, erhielt ich die Meldung 'Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden. Es ist etwas passiert und Ihr Kauf kann nicht abgeschlossen werden. ' Egal welche App ich im Store installieren wollte oder welche Option ich ausgewählt habe, ich habe immer die Nachricht erhalten, die ich oben gepostet habe.
Nachdem ich versucht hatte, ein gutes Dutzend Apps im Store zu installieren, die alle mit derselben Fehlermeldung fehlschlugen, entschied ich mich für die Fehlersuche, um herauszufinden, warum Installationen plötzlich fehlschlugen.
Ich dachte zuerst, dass dies mit dem Ort verknüpft sein könnte, den ich im Konto eingerichtet hatte, aber der Wechsel in ein anderes Land änderte nichts.
Nachdem ich andere Korrekturen ausprobiert hatte, z. B. scannow / sfc ausgeführt, um die Systemintegrität zu überprüfen, und sogar eine Aktualisierung ausgeführt hatte, entdeckte ich schließlich eine funktionierende Lösung für das Problem.
Als erstes fiel mir auf, dass in Ihrer App-Liste keine Apps angezeigt wurden, als ich versuchte, sie zu öffnen. Wenn Sie im Geschäft sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Ihre Apps aus dem oberen Menü. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, wissen Sie, dass mit dem verknüpften Windows Live-Konto etwas nicht stimmt.
Die Reparatur
Dies ist möglicherweise nicht der schnellste Weg, um den Speicherfehler zu beheben, aber es hat bei mir funktioniert, und es funktioniert wahrscheinlich auch bei Ihnen. Wenn Sie im Geschäft sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie PC-Einstellungen ändern in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
Wechseln Sie zu Benutzer und wählen Sie, um zu einem lokalen Konto zu wechseln. Wenn Sie bereits ein lokales Konto verwenden, möchten Sie möglicherweise zuerst zum Microsoft-Konto wechseln.
Nachdem Sie zu einem lokalen Konto gewechselt haben, müssen Sie sich ab- und wieder anmelden. Wenn Sie jetzt den Windows Store besuchen, sollten Sie aufgefordert werden, einen Benutzernamen und ein Kennwort für das Microsoft-Konto einzugeben, um sich im Store anzumelden. Sobald Sie dies getan haben, sollten die Anwendungsinstallationen wieder funktionieren. Sie können jetzt auch wieder zu einem Microsoft-Konto wechseln, wenn die Funktionalität verloren geht.
Grundsätzlich müssen Sie also entweder von dem aktuellen Konto, das Sie gerade verwenden, zu der anderen möglichen Option wechseln (von Microsoft-Konto zu lokal oder von lokal zu Microsoft-Konto).