Überwindung von Problemen beim Kauf von Office 2010-Startern
- Kategorie: Microsoft
Die meisten neuen PCs werden heutzutage mit Microsoft vorinstalliert sein verhältnismäßig neuer Office 2010 Starter. Dies ist der Ersatz für die ehrlich gesagt schrecklichen Microsoft Works und bietet den Leuten einen viel besseren Upgrade-Pfad zur Vollversion von Office, wenn sie es wollen ... oder doch?
Ich bekomme regelmäßig Tech-Postsäcke mit Leuten, die um Rat und Unterstützung bitten, und auch Sie können mir eine E-Mail an mike [at] MVPs.org senden. Ich versuche, jede mir gestellte Frage zu beantworten. Ich hatte dieses Wochenende ein ungewöhnliches von jemandem, der sagte, er hätte einen neuen Laptop mit einer Upgrade-Karte für die Vollversion von Office gekauft, aber während einige Apps in Office reibungslos liefen, sagten andere, sie seien nicht legitim und würde überhaupt nicht laufen.
Die Office-Kaufkarte wird von PC-Verkäufern in Einzelhandelsgeschäften mit dem PC verkauft. Sie werden Ihnen sagen, dass Office Starter 'eingeschränkt' ist, nicht besser als die Online-Apps von Microsoft oder Google Text & Tabellen. Sie werden wahrscheinlich hinzufügen, dass die darin enthaltenen Programme, die nur Word und Excel enthalten, 'kaum etwas bewirken' und dass Sie ein Upgrade durchführen müssen, wenn die Erfahrung mit Office auf Ihrem PC in irgendeiner Weise Spaß machen soll.
Nun, ich habe Office Starter verwendet und kann Ihnen versichern, dass es vollkommen gut ist, wenn Sie keine erweiterten Funktionen wie das Hinzufügen von Verweisen und Notizen zu Dokumenten in Word oder das Hinzufügen von Pivot-Tabellen in Excel verwenden möchten, und für die meisten Menschen alles tun wird brauchen. An Office 2010 Starter ist einfach nichts auszusetzen, und das Beste daran ist, dass es völlig kostenlos ist.
Wenn Sie es zum ersten Mal ausführen, wird hier der Bildschirm angezeigt, auf dem Sie drei Optionen finden. Dass Sie bereits eine vollständige Kopie von Office gekauft haben und Ihren Produktschlüssel eingeben möchten, dass Sie online gehen möchten, um Office zu kaufen, oder dass Sie nur den grundlegenden Office 2010-Starter verwenden möchten.
Das Problem kann auftreten, wenn Sie die zweite Option auswählen und eine vollständige Kopie von Office kaufen. Hier erfahren Sie auf der Office.com-Website, dass Sie eine herunterladen und ausprobieren können frei 60-Tage-Testversion. Dieser Benutzer hatte genau das getan und einen Testproduktschlüssel für Office Professional erhalten. Nachdem er Office einige Monate lang ausprobiert hatte, ging er zurück zum Computerladen, um seine Aktivierungskarte zu kaufen. Mit Blick auf die verschiedenen Versionen entschied er sich jedoch für Office 2010 Home and Student, da es weitaus billiger als die Professional Edition war, und gab seinen neuen Produktschlüssel in seinen PC ein, als er nach Hause kam.
Die Probleme begannen dann, als Word, Excel und PowerPoint auf seinem Computer einwandfrei funktionierten, Outlook, das mit seiner Professional-Testversion installiert worden war, jedoch nicht. Es würde ihm sagen, dass es keine legitime Kopie war, abgelaufen war und ihn immer wieder aufforderte, einen gültigen Produktschlüssel einzugeben. Dies verursachte, wie Sie sich vorstellen können, erhebliche Verwirrung.
Das Problem tritt auf, weil Office 2010 Starter einfach und unkompliziert installiert werden soll, ohne dass Downloads erforderlich sind. Wenn Sie eine Testversion von Office 2010 herunterladen und auf Ihrem Computer installieren, wird ein Office-Ordner in Ihr Startmenü eingefügt Gewohnheit Entfernen Sie den Link für die Starter Edition. Auf diese Weise können Sie weiterhin die installierte Kopie von Starter, die sich von der von Ihnen unterscheidet, jedoch dieselben Dateien wie Ihre Testversion verwendet, in eine vollständige Kopie von Office konvertieren.
Am Ende werden im Wesentlichen zwei Kopien von Office 2010 gleichzeitig installiert. Eine davon ist aktiviert und wird in der Windows-Registrierung als eine Sache bezeichnet, eine andere hat einen anderen Namen und ist nicht aktiviert.
Wenn Sie sich in dieser Position befinden, wie können Sie das Problem beheben? Die einfache Option besteht darin, die Teile von Office zu entfernen, die installiert sind, aber nicht ausgeführt werden. Gehen Sie dazu in die Schalttafel und öffnen Sie die Programme und Funktionen Möglichkeit. Suchen Sie Office 2010 in der Liste und klicken Sie in der blauen Symbolleiste oben im Fenster auf Veränderung Taste.
Dies öffnet ein Fenster, in dem Sie die Option dazu haben Features hinzufügen oder entfernen In Office können Sie alle Programme deaktivieren und deinstallieren, die nicht ausgeführt werden. In diesem Fall enthält Office 2010 Home and Student nur Word, Excel, PowerPoint und OneNote, sodass Programme wie Outlook, Access und Publisher entfernt werden können.
Es ist eine frustrierende und verwirrende Situation für die Menschen, da sie nicht nur denken, dass der von ihnen gekaufte Produktschlüssel fehlerhaft war. Die Software ist schließlich installiert. Warum wird ein Teil davon nicht ausgeführt? Es ist auch schwierig für einen Microsoft-Supportmitarbeiter, telefonisch eine Diagnose zu stellen.
Hoffentlich wird Microsoft dieses Problem für die nächste Office-Version beheben, die Anfang 2013 fällig ist. Bis dahin müssen wir weiterhin Problemumgehungen verwenden.