Chrome: Fehlgeschlagen - Fehlerbehebung bei Virenerkennung
- Kategorie: Google Chrome
Fehlgeschlagen - Virus erkannt ist eine Fehlermeldung, die Sie möglicherweise erhalten, wenn Sie Dateien im Google Chrome-Webbrowser herunterladen.
Chrome zeigt den Download-Fortschritt von Dateien in einer Statusleiste am unteren Rand des Browserfensters an. Es zeigt die Übertragungsgeschwindigkeit und auch Statusinformationen zum Download selbst an.
Abgeschlossene Downloads können beispielsweise von dort aus mit einem Doppelklick ausgeführt werden. Die Benachrichtigung 'Fehlgeschlagen - Virus erkannt' verhindert dies.
Ein Indikator dafür, dass etwas nicht stimmt, ist, dass es einige Zeit dauert, bis der Download abgeschlossen ist. Während Sie möglicherweise sehen, dass die Datei bereits zu 100% auf das lokale Gerät übertragen wurde, zeigt Chrome weiterhin den Fortschrittsdialog an.
Fehlgeschlagen - Virus erkannt
Die Fehlermeldung wird nach einem Moment angezeigt, und Sie erhalten möglicherweise auch Benachrichtigungen vom Betriebssystem oder von Software von Drittanbietern, dass etwas nicht stimmt.
Wenn Sie das Download-Protokoll überprüfen, indem Sie chrome: // downloads / in eine Registerkarte im Browser laden, erhalten Sie möglicherweise zusätzliche Informationen zu dem Fehler. Eine gebräuchliche Beschreibung lautet 'Antivirensoftware hat einen Virus erkannt'.
Dies zeigt bereits, dass dies nicht Chrome tut, sondern die von Antivirensoftware, die auf dem System ausgeführt wird. Google Chrome verwendet eine interne Sperrlistenfunktion - welche anderen Browser wie Firefox macht auch Gebrauch - um bestimmte Downloads automatisch zu blockieren.
Chrome selbst bietet keine Möglichkeit, den Download wiederherzustellen oder zuzulassen, sobald er von einer Drittanbieteranwendung markiert wurde.
Google Highlights Dies auf einer Hilfeseite, die Benutzer öffnen können, die auf das Problem stoßen:
Fehler 'Virenscan fehlgeschlagen' und 'Virus erkannt'
Diese Fehler bedeuten, dass Ihre Virenscan-Software Sie möglicherweise am Herunterladen einer Datei gehindert hat.Um den Fehler zu beheben, können Sie in Ihrer Virenscan-Software nachsehen, warum diese Datei blockiert wurde.
Windows-Benutzer: Die Datei, die Sie herunterladen wollten, wurde vom Windows-Anhangs-Manager entfernt. Überprüfen Sie in Ihren Windows Internet-Sicherheitseinstellungen, welche Dateitypen Sie herunterladen können und warum diese Datei blockiert wurde.
So beheben Sie das Problem
Die einzige Möglichkeit, die Sie haben, besteht darin, herauszufinden, was passiert ist. Die einzige Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, den Verlauf der Antivirensoftware darauf zu überprüfen.
Windows Defender führt beispielsweise ein Protokoll mit unter Quarantäne gestellten Elementen. Möglicherweise finden Sie den Grund, warum ein Download beim Öffnen mit der Meldung 'Fehlgeschlagen - Virus erkannt' gekennzeichnet wurde.
Öffnen Sie Windows Defender, wählen Sie Verlauf und klicken Sie auf der angezeigten Seite auf Details anzeigen. Dort finden Sie alle erkannten Elemente aufgelistet, die unter Quarantäne gestellt wurden. Bitte beachten Sie, dass es einen Moment dauern kann, bis die letzten Downloads im Verlauf aufgeführt sind.
Sie können ein Programm wiederherstellen. Dies ist eine gute Idee, wenn Sie der Meinung sind, dass das Markieren falsch positiv ist, oder wenn Sie sicherstellen möchten, dass die Datei tatsächlich schädlich ist.
Abhängig von der Sicherheitssoftware, die Sie auf Ihrem System ausführen, müssen Sie die Datei möglicherweise zu einer Ausschlussliste hinzufügen, da sie möglicherweise erneut abgerufen wird, wenn Sie versuchen, sie auszuführen oder damit zu arbeiten.
Ich empfehle nicht, die Datei sofort auszuführen, nachdem Sie sie wiederhergestellt haben, aber ich schlage vor, dass Sie einen Dienst wie verwenden Virustotal um einen gründlichen Scan mit Dutzenden verschiedener Antivirenlösungen durchzuführen.
Alternativ erhalten Sie möglicherweise zusätzliche Informationen zur Art des Problems von der Antivirenlösung. Im obigen Fall hat Windows Defender beispielsweise PUA oder 'potenziell unerwünschte Software' erkannt, was bedeutet, dass es sich nicht um einen Virus, sondern um Adware handelt.