Wenn Malwarebytes legitime Prozesse blockiert, tun Sie dies
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Malwarebytes 3 blockiert möglicherweise legitime Prozesse oder Funktionen, z. B. das Speichern von Dateien, auf Windows-PCs. Als ich heute beispielsweise einen PC mit Windows 10 Pro startete, wurden von verschiedenen Programmen einige seltsame Fehlermeldungen ausgegeben.
Das Bildschirmaufnahme-Tool SnagIt beschwerte sich, dass es die erfasste Datei nicht speichern konnte (Dokument konnte nicht gespeichert werden), und das Bildoptimierungsprogramm File Optimizer verarbeitete überhaupt keine Bilder und zeigte eine Einsparung von 0% für alle verarbeiteten Dateien an (welche) noch nie passiert).
Dies war in der Tat ein seltsames Problem, da beide Programme gestern gut funktionierten. Ich habe auch keine ernsthaften Änderungen am System vorgenommen, zum Beispiel keine Windows-Updates.
Sicherheitssoftware kann Prozesse und Programme stören, insbesondere wenn sie aktualisiert wurde. Ich habe die Malwarebytes-Installation auf dem System überprüft und festgestellt, dass die 'Update-Paketversion' auf 1.0.1802 festgelegt wurde.
Ich bin mir zwar nicht ganz sicher, wann das Update gelandet ist, aber es muss im April passiert sein. Ich traf die Entscheidung, die Theorie zu testen und den SnagIt-Ordner zur Ausschlussliste hinzuzufügen. Als ich danach versuchte, einen Screenshot aufzunehmen, funktionierte er wie erwartet und gab keine Fehlermeldung aus.
Konfigurieren Sie Malwarebytes so, dass Dateien oder Prozesse ausgeschlossen werden
Malwarebytes, die legitime Prozesse und Vorgänge blockieren, sind offensichtlich ein Problem. Während Sie darauf warten können, dass Malwarebytes das Problem behebt, können Sie das Ausschlusssystem der Software verwenden, um bestimmte Dateien zu ignorieren.
Öffnen Sie das Softwareprogramm mit einem Doppelklick auf das Taskleistensymbol. Wählen Sie beim Öffnen des Programms Einstellungen> Ausschlüsse.
Sie werden feststellen, dass das Programm standardmäßig mit Ausschlüssen geliefert wird, um die wichtigsten Windows-Standorte vor dem Markieren zu schützen.
Klicken Sie in der Benutzeroberfläche auf die Schaltfläche Ausschluss hinzufügen, um zu beginnen. Der sich öffnende Bildschirm bietet Ihnen vier Optionen, um der Software einen neuen Ausschluss hinzuzufügen.
Wählen Sie im Auswahlmenü die Option Datei oder Ordner ausschließen und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter.
Sie müssen den Datei- oder Ordnerpfad kennen. Sie verwenden die Schaltfläche Dateien auswählen oder Ordner auswählen, um mithilfe eines Dateibrowsers die richtigen Dateien oder Ordner auszuwählen.
In der Regel ist es besser, nur bestimmte Dateien und keinen vollständigen Ordner auf die Whitelist zu setzen. Dies funktioniert jedoch möglicherweise nicht immer, beispielsweise wenn Malwarebytes nicht die ausführbare Datei, sondern eine andere erforderliche Datei kennzeichnet.
Sie können die Auswahl vom Malware- und Ransomware-Schutz oder nur von einem der beiden Schutzfunktionen ausschließen.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die ausgewählte Datei, die ausgewählten Dateien oder den ausgewählten Ordner zur Liste der Ausschlüsse hinzuzufügen.
Möglicherweise möchten Sie das Programm und seine Funktionalität an dieser Stelle testen, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.
Wiederholen Sie die Whitelist für alle Programme oder Dateien, die von Malwarebytes blockiert werden. Beachten Sie, dass Sie dies möglicherweise auch auf andere Sicherheitsprogramme anwenden, da Malwarebytes nicht das einzige Programm ist, das legitime Prozesse kennzeichnet.
Wie auch immer, ich würde gerne hören, ob Sie auf ähnliche Probleme mit dem neuen Malwarebytes 3.x oder den von Ihnen verwendeten Sicherheitsprogrammen gestoßen sind.