Behebung des Windows Update-Fehlers 0x80072ee2

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Der Computer eines Freundes unter Windows 7 wurde kürzlich mit dem Rootkit TDSS infiziert, was in allen Webbrowsern zu Weiterleitungen zu verbundenen Websites führte. Das Problem ist allgemein bekannt als Google leitet weiter und das Problem war damals behoben worden.

Mein Freund hat mich nach der Bereinigung erneut kontaktiert und um Hilfe gebeten, da Windows Update nicht mehr funktioniert. Wann immer Windows Update verwendet wurde, lief es lange und zeigte am Ende den Fehler 0x80072ee2 an, ohne verfügbare Updates herunterzuladen und zu installieren.

Eine schnelle Recherche im Internet ergab, dass diese Fehlermeldung mit Verbindungsproblemen zu den Windows Update-Servern zusammenhängt.

Vorgeschlagene Korrekturen enthalten:

  • Überprüfen Sie die Firewall, um sicherzustellen, dass die Windows Update-Server nicht blockiert wurden.
  • Überprüfen Sie die Hosts-Datei, um sicherzustellen, dass die Windows Update-Server nicht umgeleitet wurden
  • Testen der Verbindung zu den Windows Update-Servern durch Herunterladen einer Datei.
  • Ausführen des Befehls ipconfig / flushdns in der Befehlszeile.
  • Hinzufügen von Windows Update-Servern zur vertrauenswürdigen Zone in Internet Explorer
  • Hinzufügen von Windows Update-Servern zur Proxy-Server-Ausnahmeliste in Internet Explorer
  • Ändern der MTU-Einstellungen des Routers

Keiner dieser Vorschläge half, das Verbindungsproblem zu lösen. Fehler 0x80072ee2 wurde nach allen Versuchen angezeigt.

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Windows Update-Fehler auftreten, ist die Datei Windowsupdate.log im Windows-Ordner zu überprüfen. Dieses enthält ein Protokoll, in dem alle Verbindungsversuche, Statusberichte und Fehlermeldungen aufgelistet sind, die beim Versuch, eine Verbindung zu Windows Update herzustellen, auftreten.

Das Windowsupdate.log meines Freundes enthielt einen Verweis auf einen Proxyserver. Dies war seltsam, da kein Proxyserver verwendet wurde, um eine Verbindung zum Internet herzustellen, und in Internet Explorer kein Proxyserver konfiguriert wurde.

Es stellt sich heraus, dass Windows Update einen eigenen Proxyserver verwendet, der in der Windows-Registrierung festgelegt ist. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Ändern des Proxyservers, der zum Herstellen einer Verbindung mit Windows Update verwendet wird (Lösung für Windows Vista, Windows 7 und neuere Versionen des Windows-Betriebssystems, einschließlich Windows 10).

Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeile über das Startmenü. Sie tun dies, indem Sie auf die Windows-Taste tippen, cmd.exe eingeben, mit der rechten Maustaste auf cmd.exe klicken und die Option Als Administrator ausführen auswählen. Wenn Sie die Tastatur verwenden möchten, halten Sie die Umschalt- und Strg-Taste gedrückt, bevor Sie stattdessen mit der linken Maustaste auf cmd.exe klicken.

Geben Sie [netsh] und dann [winhttp] in die Befehlszeile ein, damit der Bildschirm danach so aussieht.

Geben Sie nun den Befehl [Proxy-Quelle importieren = dh] ein. Dadurch werden die Proxy-Einstellungen von Internet Explorer importiert. Dies bedeutet entweder direkten Zugriff auf das Internet ohne Proxy, wenn kein Server konfiguriert ist, oder den Proxyserver, über den eine Verbindung zum Internet hergestellt wird.

Dies sollte die Verbindungsprobleme zu Windows Update behoben haben, wenn ein Proxyserver das Problem war. Winhttp kann auch verwendet werden, um einen bestimmten Proxyserver mithilfe des Befehls [Proxy-Adresse festlegen] festzulegen. Möglicherweise ist ein Neustart des Computers erforderlich, bevor die Änderungen berücksichtigt werden (oder der Prozess explorer.exe abgebrochen und neu geladen wird).

Wenn Sie an allen verfügbaren netsh-Befehlen interessiert sind, Schauen Sie sich dieses Technet an Hilfedokument, das sie alle auflistet und erklärt.