Ein defektes Malwarebytes-Update führt zu einer hohen RAM- und CPU-Auslastung
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Benutzer von Malwarebytes, einer beliebten Sicherheitslösung für Windows, berichtet am Samstag ging die RAM-Auslastung und CPU-Auslastung der Software durch die Decke.
Ein Benutzer veröffentlichte einen Screenshot, der den Malwarebytes-Serviceprozess mit mehr als 19 Gigabyte RAM zeigte, und andere mischten sich bald ein und zeigten, dass Malwarebytes auch auf ihren Geräten viel RAM und CPU verwendete.
Einige Benutzer berichteten sogar, dass einige Schutzmodule, Web Protection und Real-Time Protection, nicht mehr aktiviert werden würden
Malwarebytes Premium- und Premium-Testversionen unter allen unterstützten Windows-Versionen waren am stärksten betroffen. Zu diesem Zeitpunkt ist unklar, ob auch Malwarebytes Free-Systeme betroffen waren.
Betroffene Benutzer haben Malwarebytes Premium Version 3.3.1.2183 mit dem Komponentenpaket 1.0.262 und dem Aktualisierungspaket 1.0.3.798 ausgeführt.
Trinkgeld : Sie können die Programm-, Komponenten- und Update-Paketversionen überprüfen, indem Sie in der Malwarebytes-Anwendung auf Einstellungen> Info klicken.
Malwarebytes veröffentlichte kurz nach dem Erscheinen der ersten Berichte im Unternehmensforum ein Update. Das Update-Paket 1.0.3799 wurde über das automatische Update-System der Anwendung verteilt. Es stellte sich jedoch heraus, dass das Update das Problem für Benutzer nicht löste.
Benutzer von Malwarebytes hatten auch nach der Installation des Updates auf ihren Geräten und dem Neustart der Computer eine hohe RAM- und CPU-Auslastung.
Malwarebytes hat einen weiteren Patch veröffentlicht, mit dem das Update-Paket auf Version 1.0.3803 aktualisiert wurde. Diesmal berichteten Benutzer, dass der Patch das Problem auf ihren Computern behoben zu haben scheint.
Es ist zu beachten, dass das System nach der Installation des Updates neu gestartet werden muss. Ein Neustart von Malwarebytes reicht nicht aus. Einige Benutzer gaben an, dass sie den Computer mehrmals neu starten mussten.
Die Mitarbeiter von Malwarebytes schlagen vor, dass Benutzer den Webschutz deaktivieren, nach Updates suchen und den PC anschließend neu starten, wenn das Problem nicht automatisch behoben wird.
Marcin Kleczynski, CEO von Malwarebytes veröffentlicht eine offizielle Erklärung zu diesem Thema im Malwarebytes-Forum. Kleczynski erklärte, dass ein fehlerhaftes Schutzupdate das Problem verursacht habe. Der Client konnte es nicht richtig verarbeiten, was zu einer hohen Ressourcennutzung auf Kundengeräten und zu Schutzproblemen führte.
Kurz gesagt: Stellen Sie sicher, dass die Version des Update-Pakets mindestens Version 1.0.3803 ist. Ist dies nicht der Fall, suchen Sie nach Updates, um die neueste Version des Update-Pakets zu installieren, und starten Sie den Computer anschließend neu, um die Installation abzuschließen.
Schlussworte
Einige Benutzer waren der Meinung, dass Malwarebytes kompromittiert wurde, insbesondere da einige Schutzmodule nicht eingeschaltet blieben oder überhaupt nicht eingeschaltet werden konnten. Malwarebytes reagierte schnell auf das Problem, aber es dauerte immer noch zwei Versuche, um es richtig zu machen.
Jetzt du: Waren Sie von dem Problem betroffen? (über Neowin )